OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA

OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA

A.F.T. “B. BARONINO” – CASALE MONFERRATO

Indirizzo: Via Luigi Marchino 2

Telefono: +39.0142.75.532

mail: casale@foral.org

Descrizione

L’Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilita’ limitate a cio’ che prevedono le procedure e le metodiche della sua operativita’. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni consente di svolgere attivita’ relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza al cliente nell’organizzazione di ambienti e di spazi espositivi, nella predisposizione di iniziative promozionali e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari.

Durata

2970 ore triennale

Obiettivi

– Curare il servizio vendita, anche a distanza, sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l’esposizione
– Supportare le diverse fasi dell’acquisto, anche a distanza, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente
– Fornire assistenza al cliente, anche a distanza, collaborando all’evasione dei reclami
– Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento

Certificazione finale

Attestato di Qualifica Professionale

Destinatari

Il corso si rivolge a giovani di eta’ compresa tra 14 e 24 anni (fino al compimento del venticinquesimo anno di eta’) in possesso di attestato di licenza media inferiore

Prerequisiti

Diploma di scuola secondaria di primo grado.

Tipologia

Gratuito

Periodo inizio corso

Per informazioni relative alle note organizzative: – Orario settimanale – Inizio / Termine del corso – Documentazione necessaria – Termine accettazione iscrizioni – Logistica, contattare la Segreteria del Centro

Stato

Il corso è in attesa di approvazione e finanziamento da parte della Regione Piemonte.
E’ gratuito e riservato a chi possiede i requisiti necessari richiesti.